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客户申请退单,没有显示退单且退款按钮?

参考截图

没有退单且退款截图 #图片名称 有退单且退款截图 #图片名称

不支持原因:

因部分支付渠道不支持自动退款,所以后台没有“退单且退款” 按钮。

解决办法:

当消费者申请退单时,商家后台点击“同意退单”,联系买家从其他渠道退款。
Ps:在不影响当前业务的情况下关掉不支持自动退款的支付渠道。
商家退款详见>>

不支持自动退款的支付渠道如下:

支付渠道 配置方式 自动退款
货到付款 自主配置 不支持
百度钱包 自主配置 不支持
百度钱包(代收) 代收 不支持
财付通(及时到账) 自主配置 不支持
财付通(网银直联) 自主配置 不支持
快钱 自主配置 不支持
Paypal 自主配置 不支持

后台截图参考 #图片名称 #图片名称

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