订单管理
客户申请退单,没有显示退单且退款按钮?
参考截图
没有退单且退款截图 有退单且退款截图
不支持原因:
因部分支付渠道不支持自动退款,所以后台没有“退单且退款” 按钮。
解决办法:
当消费者申请退单时,商家后台点击“同意退单”,联系买家从其他渠道退款。
Ps:在不影响当前业务的情况下关掉不支持自动退款的支付渠道。
商家退款详见>>
不支持自动退款的支付渠道如下:
支付渠道 | 配置方式 | 自动退款 |
---|---|---|
货到付款 | 自主配置 | 不支持 |
百度钱包 | 自主配置 | 不支持 |
百度钱包(代收) | 代收 | 不支持 |
财付通(及时到账) | 自主配置 | 不支持 |
财付通(网银直联) | 自主配置 | 不支持 |
快钱 | 自主配置 | 不支持 |
Paypal | 自主配置 | 不支持 |
后台截图参考
扩展阅读:
以上内容仍未解决您的问题?
联系在线客服