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订单查询

订单管理提供方便的搜索功能,同时网站订单也存在如订单状态、支付状态和物流状态等一系列状态。


搜索查询

  1. 普通搜索:
    友好速搭在后台订单管理中提供了搜索功能,系统提供8个热门状态帮助用户快捷搜索,包含:近三个月、未付款、待发货、已发货、已完成、已关闭、退单申请、星标订单等快速查找相应订单,用户也可根据需要进行高级搜索。 #图片名称
  2. 高级搜索:
    可通过订单状态、物流状态、支付状态、友好速搭代收状态、下单时间、付款时间、订单总额、支付网关编号、支付编号、订单编号、商品编号、联系电话、商品ID、收货人姓名和运单号等查找对应的订单。 #高级搜索

状态提示

  1. 当订单列表有“待发货”或“退单申请”的订单时,对应状态会提示待处理数量; #图片名称
  2. 与此同时,左侧导航栏中的“订单管理”也会显示总共待处理订单的数量。 #图片名称

订单状态

  • 未付款:表示订单已生成且尚未付款。
  • 待发货:表示订单已付款且尚未发货。
  • 已发货:表示订单货物已经发出。
  • 已完成:表示顾客已付款并且签收货物。
  • 已关闭:表示顾客付款超时或是商家确认退单。
  • 退单申请:表示顾客发起退单请求,商家尚未确认。

支付状态

  • 付款成功:表示顾客选择网上支付并已通过支付宝、微信支付、财付通、快钱、货到付款或快捷支付成功支付。
  • 货到付款:表示顾客选择货到付款;商家与物流合作,物流公司代收货款;顾客自提或商家自送。
  • 付款超时:表示顾客确认订单后0.5-24小时内未付款,系统则自动默认订单付款超时并将此订单列为无效订单。

物流状态

  • 未发货:表示顾客已付款,商家尚未发货。
  • 部分发货:表示顾客订单需拆分运单处理,已将部分商品发货。
  • 已发货:表示顾客付款后或顾客选择货到付款,商家已将全部商品发出。
  • 已签收:表示选择网上支付和货到付款的顾客收到商品,快递返还已签收信息。
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