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订单查询

1、搜索查询

1.1、普通搜索

友好速搭在后台订单管理中提供了搜索功能,系统提供8个热门状态帮助用户快捷搜索,包含:近三个月、未付款、待发货、已发货、已完成、已关闭、退单申请、星标订单等快速查找相应订单,用户也可根据需要进行高级搜索。

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1.2、高级搜索

可通过 订单状态、物流状态、支付方式、友好速搭代收状态、朋友代付、商品类型、营销活动类型、星标颜色、下单时间、付款时间、订单总额、支付网关编号、支付编号、订单编号、商品编号、商品名称、商品分类、商品品牌、联系电话、商品ID、收货人姓名、运单号 等查找对应的订单。

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2、状态提示

1、 当订单列表有“待发货”或 “退单申请”的订单时,对应状态会提示待处理数量;

2、与此同时,左侧导航栏中的“订单管理”也会显示总共待处理订单的数量。

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3、订单状态

  1. 未付款:表示订单已生成且尚未付款。
  2. 待发货:表示订单已付款且尚未发货。
  3. 已发货:表示订单货物已经发出。
  4. 已完成:表示顾客已付款并且签收货物。
  5. 已关闭:表示顾客付款超时或是商家确认退单。
  6. 退单申请:表示顾客发起退单请求,商家尚未确认。

4、售后管理

可通过 售后类型、售后状态、订单状态、申请时间、退款总额、订单编号、售后编号、商品ID、联系电话、商品名称、收货人姓名等查找对应的订单。

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5、物流状态

  1. 未发货:表示顾客已付款,商家尚未发货。
  2. 部分发货:表示顾客订单需拆分运单处理,已将部分商品发货。
  3. 已发货:表示顾客付款后或顾客选择货到付款,商家已将全部商品发出。
  4. 已签收:表示选择网上支付和货到付款的顾客收到商品,快递返还已签收信息。
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